今年以来，哈尔滨新区行政审批局按照“三精”（精准施策，精细治理，精心培育）服务标准，结合已经出台的远程视频验场、“承诺即换证”和“无感续证”等创新举措，不断提升主动服务意识，参照“办事日程提醒”工作形式，提前联系市场主体，实现对市场主体办事需求的快速预判、感知、推送和办理，提高市场主体办事满意度，使食品经营和餐饮服务企业既体验了改革带来的便利服务，同时又提升了依法经营履行食品安全主体责任的意识。

优化审批靠前服务，精准施策。审批局工作人员在审批过程中发现，很多企业对食品安全的相关规定和要求把握不准、了解不全。对此，审批人员通过线上指导和现场帮扶等方式为哈尔滨冰雪大世界餐饮馆、哈尔滨富格餐饮管理有限公司、黑龙江外国语学院等多家企业提供了现场指导，帮助企业提升风险意识和安全水平，实现“人找服务”向“服务找人”转变，实现群众跑路向审批人员跑路转变，提升企业群众办事体验。

积极推进各项改革举措，精心培育。今年以来，新区共办理食品经营和备案1504家，其中新办895家，变更197家，延续39家，注销204家。为冰雪大世界哈尔滨东方众合餐饮有限责任公司冰雪大世界分店、哈尔滨杨氏缤圣源清真餐饮管理有限公司、哈尔滨市惠百润餐饮管理有限公司等9家企业提供提前介入和现场指导服务；为黑龙江交投路域资源开发有限公司、哈尔滨师范大学产业处滨湖园三楼、哈尔滨叁鑫贰逸餐饮管理有限公司枫叶店及哈尔滨佳楠餐饮管理有限责任公司4家企业实施远程视频验场；为哈尔滨傲雪四季酒店有限公司、敖麓谷雅投资有限公司、哈尔滨铭晟文化旅游管理有限公司等12家企业采用承诺即换证；为百胜餐饮（沈阳）有限公司哈尔滨肯德基绿地餐厅、瑞幸咖啡（哈尔滨）有限公司学院路第十三咖啡店、哈尔滨御都府餐饮管理有限公司等186家企业实施告知承诺制；为哈尔滨桃李食品有限公司、黑龙江康普生物科技有限公司、哈尔滨市普宁医院等3家企事业单位食堂提供无感续证改革服务。

同时，为进一步推进食品经营许可规范化、标准化、安全化，结合新区做好燃气单位使用“液化石油气”安全告知工作，对食品经营单位和企业提供批前告知服务，精细治理。目前，共50家企业签订《告知承诺书》，不仅提高广大餐饮服务经营者守信践诺意识和对燃气的安全使用意识，普及燃气安全使用常识，更为群众筑起安全防护墙。

下一步，哈尔滨新区行政审批局将继续探索优化服务与改革创新的协调统一，聚焦亚冬会和冬季旅游重点企业和项目，提升“三精”服务品牌质效，实现服务标准更细致、服务信息更精准、服务过程更高效的便利举措，让新区企业沉浸式体验各项改革带来的“有感服务”。