为畅通社情民意，加强对重点民生实事的民主监督，拓宽社会力量参与重点民生实事监督渠道，近日，佳木斯市首批20名供热燃气运行观察员聘任培训会在市行政中心三号楼举行。此次活动由市政协社法委联合市供热燃气保障中心和全市各供热燃气企业共同举办。市政协副主席、民革市委会主委白洁出席活动，市住房和城乡建设局党组成员、市供热燃气保障中心主任杨洪成主持活动。

培训会上，市政协和市供热燃气保障中心相关同志为20名市政协委员颁发了供热燃气观察员聘任证书。市供热燃气保障中心相关科室负责同志围绕供热燃气运行观察员怎样做到会观察善观察，以及观察的内容、时间、形式，供热燃气专业知识、安全问题进行了明确讲解，并下发了供热燃气观察工作明细表。

政协委员到基层一线去，积极参与到供热燃气保障工作中，为市委市政府分忧，切实解决供热燃气用户实际困难，不仅彰显了委员们高度的社会责任感与使命感，更为供热燃气保障工作注入了动力与活力。接下来，观察员将对供热质量、燃气安全、服务质量等情况进行监督，针对服务过程中出现的问题提出合理化意见和建议，并对人民群众反映的供热燃气问题及时进行反馈，助力企业不断优化服务。相关企业将对委员提出的意见建议进行现场办公，及时解决群众诉求，全面提升供热燃气保障能力和服务水平。