□褚宁靖 本报记者 周静

“张大爷，您腿不好，天凉了要多穿点啊。”“王大娘，您的胃药要按时服用，多喝热水。”……

日前，饶河县八五九农场裕鹿集团中心敬老院的工作人员把当地独居、留守老人召集到一起，与他们谈心交流，为他们表演节目，送上关爱和温馨。这是该县创新构建“新心馨”农村养老服务新模式的一个缩影。

饶河县健全集中供养支撑体系，提质改造农村公办养老机构1所，内设食堂、休息室、沐浴间、医疗保健室、心理疏导室、棋牌室等，并与当地卫生院签订医养结合协议，为院内老人提供免费体检等医疗服务，满足老人的各类服务需求，实现农村特殊困难老人集中供养。全县共建成典型居家和社区养老服务中心4个、乡（镇）养老服务站9个、村级老年人活动室79个，实现县、乡、村三级养老服务设施全覆盖。

走进饶河县养老服务中心，舒适的生活环境让人眼前一亮。在这里住了两年的潘庆国老两口表示，设施齐全、住宿舒服、服务周到的养老服务中心让他们住得很舒心。

饶河县强化基本养老服务保障，统筹实施最低生活保障、困难失能老年人护理补贴和高龄津贴等制度，不断推进普惠养老。实现本地养老机构责任保险全覆盖，建立多元关爱服务，积极开展农村特殊家庭老年人探访关爱服务，将探访关爱服务工作与“我的老人邻居”有机结合，通过上门入户、电话视频等方式，对独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人健康状况、精神状态、现实生活情况等方面进行信息采集、询问和提醒，帮老人购物、做清洁，陪老人拉家常等，着力配合解决老年人居家养老困难。关注老年心理健康，定期开展“您的心声我来倾听”心理疏导工作，使老年人以健康乐观的心态面对晚年生活。

饶河县还设置了老人助餐点28个，为老年人提供更加便捷、实惠、健康的餐饮服务，让老年人在家门口吃上“暖心饭”。

开展多元化社区养老服务，推动养老服务机构专业服务向居家老年人延伸，加快建设“15分钟助老服务圈”。鼓励干部职工、社会组织和志愿者进中心、进机构、进站点、进家庭，宣讲养老服务政策、开展志愿服务活动，每年为老年人开展助老服务、娱乐性节日活动50次以上，受益老年人达300余人次。

打造“村委会+社工+社会组织”服务模式，发挥村委会、乡镇社会工作站作用，支持专业社工和社会组织开展为农村失能老人、独居老人、失独老人、经济困难老人提供生活照料、精神慰藉为主要内容的关爱服务，通过购买服务的方式，提高养老服务管理精细化水平。