□本报记者 韩波

深秋渐寒，通河县向阳社区党群服务中心格外热闹。“天气转凉，平时的户外活动都安排在党群服务中心活动室了，消除了大家的困扰。网格员也常到家里了解情况，有什么急事难事马上就帮着办，特别舒心。”社区居民马大爷高兴地说。

年初以来，通河县坚持以党建为引领，创新实施“大下基层、服务群众”活动，县级领导率先垂范，组织党员干部“进网格”讲政策、访民情、办实事，收集社情民意，解决群众“急难愁盼”，积极构建基层治理共建共享共治新格局，提升了群众幸福感、获得感。

变“被动上门”为“一线服务”，整合行业部门资源，制定《通河县关于开展“大下基层、服务群众”活动的实施方案》，开展送政策、送温暖、送健康、送文艺、送技术、送法律、送就业、送安全、送稳定、送教育“十个主动送”行动，全县党员干部全部下沉社区、编入网格，走到群众身边，列出服务清单，及时发现问题、提供服务。

如今，每日走访成为党员干部工作常态，各社区党组织主动搭台，把日常走访了解到的群众诉求整理归类，利用“十送”活动中的利民惠民政策，解决群众烦心事，提供各类服务保障。截至目前，通河县已开展“十送”活动近千次，惠及群众近7万人，解决问题329个。日复一日的走访，居民群众与编入网格的党员干部频繁互动，有需求就第一时间联系网格员。

变过去的“接诉即办”为“未诉先办”，建立领导干部“周三调研日”制度，围绕基层治理、助企服务等内容，县级领导带头奔赴基层，每周进行一次调查研究，现场协调解决各类堵点难点问题。截至目前，县级领导已开展调研177人次，帮助解决问题76个。

通河县前进社区一位社区干部感慨地说：“以前一些群众反映的问题，社区一级很难解决。现在县里设立了‘调研日’，县领导以及下沉社区的各部门党组织与社区联动，整合各类资源，发挥最大效能，让很多潜在问题在群众未发现时就解决了，群众拍手称快。”

认真搜集民声民意，推行“线上报事+线下解决”模式，依托社会工作服务群，对群众关注的问题统一摸排、统一研判、统一处置。完善“基层吹哨、部门报到”工作机制，网格员将“随手拍”发现的问题上传至县级网格化管理平台，县营商环境建设监督局按照“接、转、办”流程，将群众诉求事项转交相关部门，并及时向群众反馈处理结果。据统计，网格化管理平台常住人口录入率已达100%，年初至今帮助群众解决难点问题2760件。

为凝聚各方力量构建共建共治共享基层治理新格局，通河县还动员社区群众、老党员、企业、志愿者队伍等多方力量成为基层治理“先锋”，逐步实现“小事不出楼栋，大事不出网格，难事不出社区”。