本报讯（杨军 记者潘宏宇）“没想到这么快就把俺家房顶给修好了，今后再也不怕刮风下雨天了，真是太感谢党和政府了……”近日，在双鸭山市宝山区双阳街道办事处新兴社区残疾人居民王磊家，他握着入户回访的区纪委监委干部的手连声道谢。

宝山区纪委监委工作人员在走访时了解到，辖区很多住宅楼顶破损漏水、居民屋内墙皮脱落，而住户多为老年、残疾和困难群体，无力修缮。宝山区纪委监委积极发挥监督职能，督促区住建部门迅速开展摸底排查并尽快解决，最后由政府出资38万余元对3个老矿区有问题的居民楼顶进行维修，受益群众达300余户。

这是宝山区紧盯民心所向、民意所盼，着力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众利益的真实写照。本着“民有所呼，我有所应”的工作原则，宝山区坚持以人民为中心、以问题为导向，打好为民服务“组合拳”，在全区形成“我为群众办实事”合力，针对群众关心、关切的“烦心事”“忧心事”，一次次去处理、一件件去解决。

聚焦民生关切，解决群众反映的办事难。宝山区通过流程优化与再造，对涉及多部门的事项进行梳理，整合审批环节，减少重复提交材料。通过网上申报、审批、查询等功能，让数据多跑路，群众少跑腿，实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，不断提升群众的幸福感和获得感。