本报讯（段玉 记者董新英）“多亏了绥化市公安局出入境管理部门的热情服务，感谢工作人员为我们解决了燃眉之急……”日前，在国家移民局12367服务平台，绥化市培元外国语学校负责人动情地写下了以上留言。

今年7月，绥化市培元外国语学校组织近百名学生出国游学，临近办理签证时，因故临时更换的带队老师却已来不及办理护照，焦急之际，该校致电12367咨询解决办法。绥化市公安局出入境管理支队民警了解情况后，第一时间开通绿色通道，为该员工提供“咨询、审核、受理”一站式服务，解决了他们的燃眉之急。

自国家移民局12367平台运行以来，绥化市公安局出入境管理支队便安排专人跟进12367移民服务平台，第一时间解答中外人员急难愁盼问题，努力打造便捷高效的“直通车”和群众信任的“连心桥”。

“今后，我们将持续优化政务服务，切实满足企业群众多元化办证需求，提供更加高效优质的便民服务，为优化营商环境，助力经济社会发展履职尽责、保驾护航。”绥化市公安局出入境管理支队支队长郭新颜表示。