□本报见习记者 唐海兵

“草地使用手续是否具有时效性，是否可以办理延期？”

“如实际勘测草地面积和位置与数据库中数据不一致，应如何办理草地批复？麻烦您举个例子解答一下。”

近日，省林草局草原管理处深入中国铁路哈尔滨局集团有限公司，开启了一场专属定制的“上门服务”，对铁路建设项目办理草原用地手续组卷、申报等工作进行专题培训指导，疏导工程项目在手续办理上的重点、难点，助推铁路项目建设加速度。

“为做好许可服务工作，优化林草营商环境，省林草局针对不同的占地项目，采取电话、微信、视频调度会议以及上门专题培训的方式推进服务，帮助用地单位协调解决具体问题，加快林草用地许可办理。”省林草局草原管理处副处长王雅玲介绍。

为便于用地单位办理用地许可，省林草局向社会公开发布《致使用林地草原项目建设单位的一封信》，为项目建设单位梳理总结了“用地的材料清单”和“许可申报操作指南”，并公开办公人员电话。

“今天来到中国铁路哈尔滨局集团有限公司工程管理部门进行培训服务，是我们众多‘上门服务课程’中的一节，目的就是为用地单位办实事、办好事，当好基层‘服务员’。”王雅玲说。

在培训现场，来自中国铁路哈尔滨局集团有限公司工程管理所、既改项目管理部等各部门的业务骨干纷纷到场。大家带着问题来，拿着答案走，互动答疑效果显著。

“这次我们组织各个部门前来参与培训，对草原用地的审批流程有了系统了解，对相关法律法规认识得更加清晰明确。能够与审批部门直接对话，对我们未来进行项目用地审批手续的办理起到非常大的帮助。”中国铁路哈尔滨局集团有限公司工程管理所副主任蔡兴义说。

主题教育开展以来，省林草局聚焦建设项目涉林草审批领域的难点、堵点、痛点，落实重点项目“领导包保+项目专班+首席服务员”机制；推出“环节最简、材料最少、时限最短、专业最强、便利度最优、满意度最高”的“六个最”审批举措，推动林草营商环境与能力作风建设深度融合；加强审批与监管衔接联动，强化智能监管及过程监管，公开化、规范化、常态化实施政务服务“好差评”制度，以能力作风“小切口”推动政务服务“大提升”。