최근에 흑룡강성, 길림성, 료녕성, 대련시 세무기관은 공동으로 세금(비용) 업무 계렬 공제 서비스 조치를 내놓아 '동북 3성 1시' 세금(비용) 업무 일괄 응답을 실현함으로써 납세자, 납부자가 타지에서 세금(비용) 업무를 처리할 수 있도록 더욱 편리하고 규범적이며 효률적인 세금 상담과 지원 서비스를 제공하게 된다.

구체적인 조치는 다음과 같다.

세금 관련 상담을 동시에 접수한다. 전국 통일집행 세금정책 외에 '3성 1시' 세무기관은 서로 현지화 세금정책 정보를 제공하고 기타 3개 지역의 정책 갱신을 현지 12366 세금 납부 서비스 핫라인 지식고로 충실하게 하고 서비스 1선 종사자는 가장 먼저 다른 3개지역 세금정책에 대해 학습함으로써 지역 상담 서비스 장벽을 타파해 타지에서 상담을 접수할 수 있도록 했다. 각지의 세무 서비스홀에 '동북 3성 1시'의 세금 자문일군을 배치하여 책임제 서비스 범위를 더욱 확대함으로써 '3성 1시'의 세금정책을 상담하는 납세자에게 '원스톱' 상담 서비스를 제공하여 정책난제가 '서비스홀 안에서 해결'할수 있게 하였다. 

업무 사항은 성(시)을 넘어 통괄적으로 처리한다. 4 가지 9항 서비스 도움사항은 '타지 접수, 내부 류동, 관할지역 취급, 처리 피드백'의 페환방식으로 처리한다. 납세자는 규정에 따라 자료 제공 및 위임권한서를 접수 세무기관에 제출하면 접수 세무기관에서 자료를 접수받아 관할 세무기관에 전달하여 처리하며 납세자는 우편 또는 주관 세무기관방문을 선택하여 처리결과를 수령할수 있다. '3성 1시'에서 경영하는 과성(跨省)기업은 가까운 곳에서 타지역 조세 관련 사항을 처리할 수 있고 세무부서에서는 '1차번호수령, 하나의 창구, 1차신청, 한 세트 자료'를 제공하는 '간편' 세금처리 서비스를 제공하여 타지역 업무 '공간초월처리'를 실현함으로써 기업의 세금처리 우환을 제거한다. 

세금처리 개별지도를 진행하여 도움을 제공한다. 세무서비스홀 자체 세금처리 서비스구역에 '3성 1시' 세금업무 상조개별지도일군을 배치하여 타지역 세금관련 사항을 처리하러 오는 납세자, 납부자에게 전자세무서, 자연인 전자세무서의 '1대 1' 운영안내 서비스를 제공하고 납세자, 납부자 상담에 대해 현장 해답을 제공하며 업무 전 과정의 온라인처리를 지원해준다. '3성 1시' 업무 필수사항 명부를 건립하여 실시간 의사소통과 경험, 방법을 공유하며 업무처리 과정에서 존재하는 각종 문제점들을 해결하고 향후 처리사항의 범위를 확대하기 위한 경험을 축적하며 '3성 1시'의 상담과 처리사항을 함께 정리하고 정책설명 및 운영지침을 제때에 제공하며 전자세무서, 징수납부 련동 플랫폼, 위챗 공중번호 등 온라인 채널을 통해 납세자 납부자에게 가장 빠른시간내에 전달함으로써 정책상담과 업무처리 효률을 높인다.

다음 단계는 '동북 3성 1시' 세무 기관이 한마음 한뜻으로 협력하고 분발노력하며 더욱 많고 더욱 새롭고 더욱 실질적인 편민협동서비스 조치를 출범시켜 '동북 3성 1시'의 인성화, 편리화, 정밀화된 협동 서비스의 새로운 브랜드를 조성함으로써 동북 지역의 조세 영업 환경을 최적화하고 동북지역의 새로운 진흥 발전을 위해 세무 력량을 기여한다!

/흑룡강일보 조선어문편집부