加快推进我省装备制造业服务化转型
作者:张丽莉
2018-05-10 18:24:01

装备制造业服务化是基于制造业和现代服务业的融合,是基于产品经济和服务经济的融合。目前世界各国都很重视制造业服务化这个趋势。我国发布的《中国制造2025》指出,中国制造要向服务化发展。工业和信息化部联合国家发改委和中国工程院共同发布《发展服务型制造专项行动指南》,提出到2018年基本实现与制造强国战略进程相适应的服务型制造发展格局。可见,加快推进我省装备制造业服务化转型,既是推进工业供给侧结构性改革的重要途径,也是建成装备制造业强省的必由之路。

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按照企业重构价值链的方式不同,装备制造业服务化转型的路径可分为三种:第一种是价值链纵向延伸。随着信息技术和管理水平的提升,装备制造企业在原有生产制造环节的基础上,向上下游服务环节延伸,并将服务环节的增值活动,全部或部分纳入自身的价值链中。选择这种路径转型的装备制造业主要从事与生产制造密切相关的设计、销售、维修安装及养护等相关服务业。第二种是价值链横向拓展。装备制造企业在依托传统价值链的基础上,从横向上拓宽自身价值活动,并培育成价值链中的核心增值活动环节,进而实现主营业务多元化,赋予原有产业新的经营领域及利润增长空间。选择这种路径转型的装备制造业主要从事与保障企业正常生产密切相关的生产性服务业,如现代物流、技术咨询、金融投资等。第三种是价值链虚拟化重置。装备制造企业把传统价值链上的非战略性价值活动环节虚拟化,实行战略外包,同时将服务价值活动发展成核心增值环节,并牢牢把握住这些战略环节。选择这种路径转型的装备制造业需要有强大的品牌优势和市场营销策略,以便专门从事设计、研发、营销等服务业,而其他所有生产制造环节通过外包,从自身价值链分离出来。鉴于此,我省加快推进装备制造业服务化转型应积极做好以下几方面工作:

牢固树立装备制造业与服务业融合发展理念,为我省装备制造业服务化转型提供思想引领

我省装备制造业服务化转型需要转变观念,牢固树立装备制造业与服务业融合发展理念。在宏观上,摒弃“工业发展重于服务业”的落后意识,打破制造业与服务业政策不相容的藩篱,充分认识到现代服务业,特别是生产性服务业加快发展的必要性和紧迫性,充分肯定装备制造业服务化转型既是装备制造业产业结构升级的一般路径,也是装备制造业发展的大势所趋。在微观上,企业经营思想要从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。企业决策者对装备制造业与服务业融合发展所产生的新产业、新业态、新模式做充分的思想与行动准备。企业高层管理者要明确企业服务理念,并帮助员工转变服务观念,主动把服务意识贯彻到价值链中的每一个环节。

加快整合内源式+外源式自主创新方式,为我省装备制造业服务化转型夯实创新实力

我省装备制造业服务化转型既要重视内源式自主创新,也要重视外源式自主创新。内源式自主创新主要是指研发资源的供给以企业自身为主体,企业控制着创新过程,并对自主创新成果具有独立的自主权。企业要加大研发投入。实践经验表明,研发投入不超过销售收入5%的企业没有竞争力可言。企业要与资本市场相结合。成熟的资本市场能够通过保险、债券等金融产品把社会资金集中在一起,支持企业进行技术研发。企业要培养和集聚研发人才。增加研发人员数量占全部员工的比例,缩小人才质量上与发达国家的差距,扩大中高级技工数量。同时,装备制造业服务化转型不能忽视外部资源的重要作用。建立完善的自主创新体系是我省装备制造业竞争力提升的关键所在。为此,需要整合合作伙伴及上下游企业资源为装备制造业服务化转型提供更广泛的支撑。可与外部机构合作创新,也可收购创新服务企业或部门,通过这种方式与内源式创新成果进行整合,壮大创新实力。

加速累积企业四类知识资产,为我省装备制造业服务化转型提供能力保障

在信息经济时代,对知识资产的获取和有效管理是企业向价值链高端攀升的必备能力。我省装备制造企业需要不断累积和储备知识资产,为实现服务化转型提供能力保障。一是累积人力资产。强化人力资产的投资。企业要合理选择被投资对象和投资方式,还要为人力资产发挥作用营造宽松、有利的软硬件环境,最大限度避免人力资产投资带来的风险;构建有效的激励机制。可以采取企业文化激励、经济利益激励以及权力地位激励等。二是累积市场资产。市场资产包括品牌、客户信赖、销售渠道等,其中拥有自主知识产权的品牌建设对我省装备制造业来说更为迫切,它是获得其他市场资产的基础。我省装备制造业打造品牌途径有三种:依托产业集群、特色产业基地等基础,做优做强品牌提升体系;依据国际标准开展品牌价值评价,指导企业提升品牌建设水平;鼓励有条件的企业收购国际品牌,整合品牌,推进品牌国际化,让自主品牌“走出去”。三是累积知识产权资产。努力健全知识产权管理系统,使知识产权工作贯穿于企业技术创新、生产、经营全过程;开展知识产权战略,使企业在面对知识产权界定、交易、转让日益频繁的市场环境中,既能有效占领市场,又能最大程度保护自己,谋求最佳经济效益;实现知识产权价值,使企业拥有的知识产权做到产业化:通过适时转让或许可他人实施的知识产权,提高企业专利运营水平。通过将知识产权内化于自身工艺流程中,提升产品的科技含量,获得高额经济回报。四是累积基础结构资产。信息技术方面,培养互联网思维,注重装备制造业与信息化融合,扩大物联网等新一代信息技术手段在装备远程运营维护、预测性维修等方面加快布局发展。企业文化方面,装备制造业服务化转型需要“再造企业文化”。我省装备制造业大多数是国企,企业文化重塑较难,可以通过制度变革和文化宣导的方式,对企业文化进行内部调整和转变,形成全员集成思维、整合思维、全面服务思维等。

进一步发挥政府的引导作用,为我省装备制造业服务化转型提供支撑平台

我省装备制造业服务化转型离不开更好地发挥政府作用。

一是加强顶层设计。加快制定推动装备制造业服务化的指导意见;强化装备制造企业在能源、资源、环保方面的责任,促进企业进行服务化战略选择;制定和实施复合型人才培养计划,在高校中设置交叉学科,培养一批既懂生产制造,又懂商务知识,既掌握工艺技术,又熟悉服务流程的复合型人才。二是提供良好环境。进一步破除制造业和服务业固化、条块分割的行业管理政策,鼓励装备制造业和生产服务业融合发展;进一步推进生产性服务业的体制改革,加大对生产性服务业财税等政策的支持力度,降低市场准入门槛,构建有利于竞争的市场环境;继续加快推进和实施“一带一路”倡议和国际产能合作,为装备制造企业“走出去”提升国际服务能力提供平台和空间;进一步放开公共信息的社会化供给,在不泄漏个人隐私和商业秘密的前提下,满足企业及时、全面、准确地掌握客户、市场、行业情况的基础信息;尽快出台服务业标准规范,填补我国在设备检修、物流服务等重点领域标准规范的空白;强化知识产权保护,加快推进专利法的修改,引入惩罚性赔偿措施,加大对各类侵权行为的惩治力度。此外,装备制造业服务化转型也需要发挥中介组织的积极作用。可以借鉴发达国家经验,组建行业协会加强和完善服务业市场的管理;发挥中介组织的专业优势,为企业提供咨询、信息交流、业务培训等活动,助力企业实现服务化转型。

(作者单位:中共黑龙江省委党校)

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