分享经济时代的商业思维
作者:李励
2018-11-26 14:48:38

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《分享思维》李励 经济管理出版社

分享经济是一种新的经济形态,已经深刻影响到社会经济的各个领域,并引发了战略规划、商业模式乃至企业文化等方面的一系列变革。如何理解、接受并融入这个经济热潮,是当下每一个人都必须面对的问题。

所谓分享,就是与他人共同享受、使用社会资源。在分享过程中,不仅可以享受、使用闲置的社会资源,还可以分享他人的智慧,启迪自己的思维及形成良好的认知,进而积极合作,最终实现共同发展。

要做到与他人共同享受、使用社会资源,最重要的是要克服自私,懂得合作,与人分享合作的快乐和成果,共担事业的成败。这对于当今时代的企业及个人都有重要意义。

无私与合作究竟有多重要?先来看看下面这个“蛋糕理论”:

就一个已经生产出来的蛋糕而言,必然是企业分得越多,员工分得越少;反之,员工分得越多,企业分得越少,这是任何人都无法改变的。然而,这个定量蛋糕的分配方式足以引起生产的下一个蛋糕量的变化。无数企业在反复的实践中已经明白,如果在现有蛋糕的分配上企业分得太多,员工分得太少,那就会因为这次分配挫伤员工的生产积极性,下一个蛋糕可能生产得更小。相反,如果企业这次分得相对少些,给员工分得相对多些,由于刺激了员工的生产积极性,下一次蛋糕有可能生产得更大,那么企业和员工最终分到的量都会更多。

“蛋糕理论”告诉我们:当今社会,自私者不可能和别人建立亲密的关系,自私只会让他们成为事业上的失败者;同样,没有合作就不可能取得较大的成功,人们单凭自己一个人的努力无法创造伟业。因此,分享者必须克服自私,懂得与人合作,在无私与合作中和大家一同分享快乐和成果,共担事业的成败。

克服自私弱点、善于合作的企业不仅有助于走向成功,还能做到善于分享,创新分享,在这之中,免费就是与他人共享的创新形式之一。免费就是舍得分享,把看似应得的收入与盈利进行分享,把越来越好的服务进行分享。可以这样说,免费应该成为与他人共享的一种商业境界。

现实中,许多高利润的企业都在用免费模式。来看下面几个案例:

有人对一些搬家公司嗤之以鼻,因此通常都不选它们。为了应对这种情况,一家搬家公司采取了新的方式:对特定区域(富人区)和特定人群(富裕家庭)“免费搬家”。这种方式诱惑绝对大,但有个前提条件,那就是搬家时要丢掉的家具由公司拖走。这种做法很多人表示认可:反正旧家具也不值钱,有人帮忙拖走,还能省一笔搬家费。结果,经过几年的运作,这家公司一共收集了上千车旧家具。之后,老板创办了一个家具翻新工厂,旧家具经过翻新后,被拉到三四线城市出售,比过去单纯靠搬家赚力气钱挣得多。

有一家高端家政公司,为用户提供免费服务,不靠家政服务挣钱,而是靠保姆为高端家庭提供生活用品挣钱。公司算了一笔账:高端保姆要给家政公司交20%的管理费,如果各高端保姆月工资是3000元,交给家政公司的就是600元;1万个保姆,月收入就是600万元。只要保姆跟家庭建立起了良好关系,他们就会将家政公司踹掉,家政公司连这600元都收不着。

这家家政公司老板的观点是:通过保姆建立通向家庭的渠道,有了管道,就能输血、送油,想输送什么就输送什么。也就是说,通过免费服务建立信任,能获得更有价值的信息,然后,就能通过附加服务来挣钱,收入也会比以往高出一大截。

此外,网络应用也可以免费。比如,用百度做搜索不用给钱,但当用户向其传达出商品的线索后,百度就会将用户的注意力卖给相应的广告商。再如,QQ聊天也不用给钱,但随着人数的增多,就会形成一个黏性社区,用户不仅可以在这里聊天,还能玩游戏、看新闻、下载电影、购物。有了平台,想卖什么都可以。

现在这个时代,正经历种种的商业模式异化或升级,很多东西可以白享受。但这不是“免费午餐”,免费模式不是不赚钱,而是实现了“盈利点的偏移”,上述案例就说明了这一点。

从更广泛的意义上来说,免费是分享经济的创新,也是一个趋势,这种创新趋势会逐步蔓延到更多的商业领域,当然最重要的是抓住并解决好用户的“痛点”。

编辑:肖笛 责编:赵宇清