绥芬河站便民服务暖人心
作者:刘璐 记者杜怀宇
2018-03-01 14:01:10

“希望新的一年我的家人平平安安,宝宝健康成长!”“ 愿2018年我的俄货生意红红火火!”“希望2018我的压力能小点,早日在杭州买一个属于自己的房子!”连日来,一个个祝福呈现在绥芬河站候车大厅的红色祝福墙上,吸引不少旅客驻足观看

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萨沙在祝福墙上留下祝福

“您好,请问开始检票了吗?”正准备去大连旅游的俄籍旅客萨沙发现聚集了好多人,出于好奇,他用带着俄罗斯口音的中文咨询客运值班员卜秀香。“那里有面祝福墙,旅客们在上面写祝福呢,您也可以在上面留下自己的心愿。”卜秀香一边用中文慢慢解答一边把萨沙带到了祝福墙前。萨沙看后也受到了感染,用俄语在上面写下了自己的新年祝语。

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石磊祝愿中俄友谊长存

“我家在俄罗斯那边有个比较大的超市,现在每天都有中国人来光顾,为了沟通起来方便,从去年6月我就在牡丹江学习中文,往返于两国之间。”俄籍朝鲜族人石磊边用熟练的中文和工作人员说,边在祝福墙上用俄语写下愿中俄友谊长存的祝福。他表示绥芬河站在候车室设立祝福墙的做法让他感觉很有新意,也很温馨。

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张晓阳小朋友留下对妈妈满满的爱

绥芬河站客运车间党总支书记梁东旭告诉记者,从2月21日至3月3日(农历大年初六至正月十五),该站都处于客流高峰期。为缓解旅客候车期间的枯燥乏味,该站在候车大厅检票口处挂了一面印有绥芬河站缩影的“中国红”祝福墙。自设立以来,旅客留下的祝福每天大概在七八十条。车站工作人员待祝福墙写满后会拍照留存,再为新的旅客留下心愿的位置。

除了祝福墙,在春运期间,绥芬河站还对候车大厅的卫生间进行了专项整治,发现问题18项并及时整改。2月26日,站里在男女卫生间各安装了一个人脸识别厕纸机。

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戴珊珊正在刷脸取纸

“好神奇,真的有纸出来啊,这机器真酷!”旅客戴珊珊成了首位在该站使用该智能设备的旅客。她站在人脸识别厕纸机屏幕前完成面部识别后,高兴的从机器下方取出约40厘米长的卫生纸。

为让旅客获得更好的出行体验,该站在厕所还配备了全自动感应洗手器、洗手烘干机和自动定时清新机,让旅客“方便”起来更方便。另外,该站还在卫生间墙面上增添了多幅基调柔和的艺术画,为“方便”的旅客营造一个轻松的氛围。