新零售时代的商业消费模式
作者:魏炜
2018-05-14 16:19:19

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《消费生态重构》

朱友军 机械工业出版社

线上和线下联动,通过技术创新和商业模式创新,打通会员体系、物流体系、供应链体系、服务体验体系,已经成了这个时代新零售的主要特征。

新零售时代,有三个核心的推动力,也是关键的商业模式特征:

首先,聚焦于用户的场景协同。消费升级的动力来自于消费者的升级,其中一个核心特征就是用户群体的细分。人以群分,不同群体之间的差异越来越大,而同个群体内部实现消费上的场景协同,越来越成为一种重要的消费特性。

其次,生态协同。由于场景协同涉及到的其实是很多具体的消费行为,比如,同个商场当中,有电影院、服装、游乐场、餐饮等等,而他们背后,又涉及到线上的商家、物流、营销、支付等。这就需要把各种具体消费行为背后的商家及其他合作伙伴,通过一种新的商业生态圈的模式有机组合起来。

最后,技术驱动。我们处于一个技术大爆炸的时代,有些技术是为了更好地提高效率的,比如大数据、云计算、物联网、移动支付等,有些技术是为了更好地提升体验价值的,比如虚拟现实、人工智能等。新零售时代,属于那些能够把这些新技术与消费场景无缝结合起来的企业。

这本书出版,适逢新零售风起云涌的时代背景。其核心内容来自作者及其团队多年浸淫、服务于大消费领域,服务于消费升级、零售及零售型商业地产等的经验总结和提炼,使本书既具备宽阔的视野,在具体实践操作的阐述上又让读者有亲临现场的感觉,值得推荐阅读。

书中对商业消费生态的提炼,既有传统商业地产和线上结合的案例,比如万达地产、朝阳大悦城、西单商城等;也有线上企业跟线下的结合,比如京东、阿里、唯品会等。不管是线上还是线下,都紧紧围绕着“消费端”、“渠道端”、“品牌端”组成的商业消费生态圈展开。其背后的驱动,来自于大数据、云计算以及移动支付等广义互联网商业技术。相信这种不同商业物种,在新零售共同演化背景下,做出的不同商业模式进化路径选择,对不同行业的企业家都会有所触动,也会从中找到自己所能借鉴的对象。

对于生态,书中也详细剖析了生态位、关键捕食者等关键概念和关键利益相关者。通过实例的剖析,书中强调了关键捕食者对商业消费生态的强劲扰动力量。在新零售的大背景下,他们是值得持续关注的核心企业。

这些关键概念、核心方法论以及优秀企业的实践,相信对于在新零售大潮中奋力拼搏的企业家和企业,都能带来新思考,获得新启发。

编辑:肖笛 责编:赵宇清