齐齐哈尔市公安局窗口服务全面提速 预约快办一窗通办网上直办
作者:米娜
2018-04-10 14:46:33

齐齐哈尔市公安局全面提高交警、车管所、派出所、出入境等窗口服务单位工作效率,开通预约快办、一窗通办、网上直办等工作模式,通过就近跑、一次跑、不用跑等方式,极大提升了“最多跑一次”工作质效。

据介绍,让派出所窗口成为辖区百姓的综合服务站是齐齐哈尔市公安局深化整顿作风优化营商环境的第一张“王牌”。针对户籍人员务工地点与实际户籍地不相一致实际情况,该局出台“就近办理”便民措施。在印制下发《一次性告知单》等便民材料的同时,积极探索实现户籍业务申报容缺机制。如遇到法律法规和政策规定的主件材料齐全有效,非主件材料暂时缺失,如身份证、户口簿等,可采取容缺受理机制,先行受理为群众审核,并利用告知单,准确、详细告知办事群众,事后补齐材料,并提供邮寄服务。齐齐哈尔市公安局户政部门以“让群众最多跑一次”为工作目标,紧紧围绕简政放权、缩减环节、优化服务三项工作内容,开展多项便民措施,不断提升户籍窗口服务质量。

该局交警支队积极打造“一站式”服务窗口,建立交通事故快处快赔中心,在快速处理小额财损交通事故基础上,实现快速理赔,全力缩短事故处理时限,进一步方便群众,切实维护当事人合法权益。快处快赔中心提供365天无休假、无午休服务,做到“不办完、不下班”。在快处快赔中心增设非现场违法处罚及车辆新车登记落户、二手车转移落户等窗口服务,达到省时间、省成本、省处罚效果,提高道路通行能力和为民服务效率。同时,利用“交管12123”APP事故快速处理功能,实现互联网在线处理轻微交通事故。

截至目前,齐齐哈尔市公安局窗口服务单位为群众办理相关业务46万余次,实现让数据多跑路、群众少跑腿,有力推进作风整顿,营造优质营商环境。