“网格大军”织网记 (十三)
  来源:黑龙江日报客户端
2020-03-02 20:54:22

文靖德:社区“顶梁柱”

     “文靖德,今晚小区有居民从外地返哈,麻烦你对接一下。”“文靖德,小区有位居民体温有点高,请马上联系医院和车辆送居民做检查。”“小文,家里青菜没有了,我们正在隔离,能帮忙送点吗?”自疫情防控工作开展以来,哈尔滨新区平房片区建安社区网格员文靖德一下子成了社区的“顶梁柱”,不管大事小情,文靖德都是随叫随到。

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文靖德(左一)正在为小区居民讲解防疫政策。

  疫情初期需要发送酒精,文靖德秒变“力工”,从装车、卸车到逐户分发,他全程参与,搬搬扛扛,一个人顶几个人用。考虑到小区楼长年龄都比较大,他就用车把酒精送到每个单元楼下,然后再和楼长一起入户分发。小区封闭初期,卡点值守人员少,文靖德便主动延长自己的值守时间,每天最早来、最晚走,在卡点值守一站就是一天。

  如今,随着外地返哈人员的增多,隔离返哈人员这个硬任务又落到了文靖德身上。为执行好隔离任务,文靖德24小时待命,只要有情况,他都会第一时间开车奔赴现场接回相关人员并妥善安置,并且第一时间制作隔离公示板,写上具体隔离时间。同时,每天和隔离人员随时沟通,时时定位,确保他们没有出门,并且不定时与隔离居民视频通话,为他们上门送生活用品。

“网格员的工作很平凡,但是要干好也不容易。”文靖德说。

文/摄 于晓明 本报记者 韩丽平 


马宁:90后的“双职”担当

“现在从小扬气回加区需要办什么手续?”来大兴安岭松岭区小扬气镇先锋社区服务大厅问询的返乡人员进门就能看到一张手续办理流程图, 图上标明的办理顺序、所需手续等事项一目了然,这使疫情防控工作繁忙的社区的办事效率极大地提高了。

这张图是来自哈尔滨的志愿者马宁发挥自身所长设计的。“这姑娘可帮了大忙了!”先锋社区的党总支书记兼主任张卓不住地夸赞。

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马宁为办事群众解答疫情防控期间办事程序。

今年28岁的马宁在先锋社区做志愿服务工作中,发现随着各地陆续复工,一些外地人员到社区咨询返乡人员办理手续问题的特别多,社区工作人员每天向咨询群众解答问题应接不暇。

“如果有一张办事流程图就可以让办事群众直观地了解办事程序,同时也使社区人员从不断重复的接待中解脱出来。”制图是马宁的强项。于是,她利用休息时间,研究制作了一看就懂的外地返乡人员办理手续流程图,并把流程图发布到社区微信群,赢得了一致好评。

在哈尔滨市香坊区上东社区担任社区组长的马宁,春节回家乡松岭区小扬气镇探亲,突如其来的新冠肺炎疫情使她无法按时返回到哈尔滨。但是她没有因为身在外地而卸下社区组长的担子,通过电话、微信、视频等联系方式,与她的居住地社区保持联系,保质保量地完成社区交办的各项工作任务。

在防控新冠肺炎疫情的关键阶段,90后的马宁在磨砺中成长,用坚守挺起了青年党员的担当。

文|摄  闫捍江 本报记者刘大泳

大二女生郝一宁当起入户网格员

这个假期对于绥滨县大学生郝一宁来说,别有一番滋味。

从农历腊月二十八开始,身为县医院院长的爸爸就不着家了,即使是年三十也没陪郝一宁娘俩吃一顿团圆饭。

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郝一宁帮助社区老年人注册龙江健康码。

年味正浓时, 郝一宁的妈妈又到社区做起了网格员。由于妈妈身体一直不太好,患有哮喘,肺部还有阴影,工作一天下来需要休息几个小时才能缓过劲来。

郝一宁看在眼里疼在心里,她就在家帮助妈妈整理走访记录、统计报表、录入表格、电话回访,连续3天下来,她的嗓子哑了、牙肿了、口腔严重溃疡,连说话都不敢张大嘴巴,吃饭更是张不开嘴。

看到父母都在默默为疫情做着努力,她也希望能把担忧化为行动。2月18日,郝一宁便自作主张到所在社区报了到,深入走访一线,承担了入户网格员的责任,至今未休息过一天。

有一住户3次走访都没有找到人,但是邻居说好像有人住,郝一宁就在晚上饿着肚子等了好几个小时才等到人,终于做到了排查宣传不落一人。

她每天穿梭在社区里,不停地敲开每家每户仔细询问、做好记录,宣传防疫知识,发放消毒品口罩,帮助注册龙江健康码。上岗以来,郝一宁负责65户居民防控工作,入户走访近200次,帮助50多人注册龙江健康码,帮助居民解决通行证办理、寻医问药、生活物资缺乏等问题近百个。

文/摄 王永丽 本报记者徐晓海

“蓝色马甲”在战“疫”中闪光

“蓝色的青年志愿者马甲,便是我的战袍。”临睡前,白晶雪写下了这句话。1997年出生的白晶雪,是黑龙江中医药大学临床专业大四学生,也一名青年志愿者。2019年,她光荣的当选为黑龙江团省委第十四届委员,海伦市青年志愿者协会会长。

在疫情防控的关键时刻,协会20余名志愿者自制疫情防控海报张贴在单元门、小区门口。并积极动员青年志愿者及社会爱心人士开展捐款活动,共募集资金6000余元,捐往省青少年发展基金会。

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青年志愿者穿着蓝色小马甲工作在一线。

2月6日,海伦团市委联合青年志愿者协会启动了疫情防控志愿者招募活动,并利用网络先期开展了“云·乡伴童行”活动,由白晶雪等30名志愿者向孩子们传递“感恩、孝德、励志”精神及防疫知识。随着招募信息逐渐扩散,越来越多大学生志愿者和社会青年报名加入,青年志愿者协会也开始投入到社区管控支援工作。从2月12日开始,按照小集中、大分散的原则,白晶雪和42名青年志愿者深入到15个居民小区,配合社区工作人员完成小区出入人员信息登记、居民体温检测、外出居民劝导、日常消毒等工作,一时间,“蓝色小马甲”成了很多小区里格外醒目的标识。

青年志愿者李权来是个阳光健康的大男孩,2019年参加了一次“情暖童心·乡伴童行”活动后,他就成为了青年志愿服务者中活跃一员。他所负责的宝宇顺和城小区有670多户居民,他同社区工作人员挨家挨户发放小区出入通行证,3天时间跑遍了8栋楼56个单元。青年志愿者张城源是中国国防大学政治学院大二学生,他时刻牢记军人使命,每天在居民小区严谨开展登记、讲解,处理应急情况。青年志愿者王晰是海伦市中医院护士,单位每四天一个班,她就利用串休的时间参与小区监督防控工作。

从青年志愿者们深入社区开展疫情防控工作开始,每天一早,白晶雪都要和海伦团市委一起向志愿者分发口罩、胶皮手套等防护物品,并仔细叮嘱大家注意自身防护。白雪晶告诉记者,忙完白天的工作,晚上回到家中她还会和大家沟通当天遇到的困难和问题,并把信息汇总上报给团市委和街道社区,她每晚都要工作到夜里10点以后。

文/摄 马明超 本报记者 程瑶