北极村的光明使者
  来源:黑龙江日报客户端  作者:周宁 李璐璐 记者刘大泳
2019-04-04 14:50:44

北极村, 国家电网线路的最北极。在这个中外驰名、极冷苦寒的小村落,大兴安岭供电公司漠河北极村供电所仅有的两名员工吕建生和王少亭用真情服务,受到广大村民的好评,取得了10年服务零投诉,10年保电零失误的业绩。

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北极村供电所辖区内有838户居民用户、158户商业用户、83户企业用户的位置、电缆的走向、新旧配电箱的位置、环网柜的位置、任何变电台所的名称吕建生和王少亭全都记得清清楚楚,张口就来。每接到一个报修电话,他们凭借着最强大脑以最快的速度、最高效的服务,确保村民安全用电。 

平均每年80次抢修,40次保电,还有日常的线路维护、巡视、售电都是他们两个人来完成。在供电所的办公桌上常年摆有两本工作日志,一本是抢修日志,一本是困难户档案。

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翻开厚厚的工作日志,2018年一年中最多保电任务高达34次,看着他的工作日志就知道有多忙了: 5月14号处理了老街基14户居民没电,主电缆短路,处理完毕;5月15日景区电瓶车充电房停电,由于电缆掩埋的太浅造成车辆刮断现象,处理完毕;5月16日21:50时圣诞村由于雷击导致导电事故发生,造成8根基木杆8个高压立瓶击穿,一直忙到天亮,处理事故完毕。第二天又进行超高树砍伐......累计到消除类似故障隐患大大小小的70余次。

每次抢修或者完成工作任务后,两个人都会坐到一起再次研究今天的问题出在哪,抢修还有哪里可以改进,今后如何提高效率,以确保用电安全。

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2018年冬天一个傍晚,吕建生和王少亭刚坐下要吃饭,电话铃声响起。

“吕哥,我家饭店停电了,也不知道啥原因,好几桌客人都等着呢,急死我了”!你知道我家位置吗?”

“知道,我们马上到。告诉客人别着急。”

放下电话 ,吕建生和王少亭穿上工作服立即就出发了,不到5分钟的时间就来到了停电的饭店。当时有30多名外地游客大呼惊讶,北极村供电服务怎么速度这么快!

到达现场后,经过检查发现:主房有电,去往餐厅的线路没电。两人判断应该是大雪把线路压断了,而这段线路属于用户自维,这不是供电部门的责任。但看着游客焦急的神情,吕建生和王少亭更急:“马上修。”经验比较多的王少亭说:“安全第一,这平方房顶都是铁皮,还有一层近20公分的积雪,咱俩必须得上房了”。

他们把安全绳栓在了自己的腰上,登着梯子上到房顶,安全绳另一端让几个壮年人拽着。只见吕建生边慢慢的行进靠近折断的电线,边拽着有股骨头坏死腿脚不好的王少亭,一步一个趔趄的“出溜”到了电线断点。由于戴着手套不灵便,两人就都脱掉手套,在零下四十多度的寒风中徒手接电线。他俩一边接线一边不停的给手哈气,原本两分钟的活因为冷用了5分钟,随着最后一个接线动作的结束,屋里的电灯亮了,游客们不禁为他们鼓掌。

一位湖南的游客说:“我们全副武装的站在室外都冻的直跺脚,你们的手铁打的嘛?让我看看你们的手冻伤了吧?”

当吕建生和王少亭快要离开时,一位小姑娘快步追上他们自我介绍:我是中央电视台的记者,你们电力服务无边界的精神太让我感动了,回到台里我一定帮你们宣传。随后她还留下了电话。不久,中央电视台13频道新春走基层栏目就播发了北极村供电所服务社会的新闻。虽然只有短短的几秒,他们也甜甜地笑了。

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 “班长,我这没几年也快要退休了,就是想把自己记忆中的线路、设备、用户位置什么的画成线路图,咱们干工作也得讲究科学高效啊,有了线路图,以后再来的同事工作会很方便,故障报修能节省不少时间呢。”王少亭的这一想法,得到了吕建生的支持。

起初,王少亭想着把图绘制到纸上,可转念一想,如果有变更的话在图纸上再涂改,时间长了,图纸易损坏还不易于保存。还是在电脑里画图更好,既方便修改又易保存。就这样,他和班长吕建生对着电脑反复的研究,常常是一画就到夜里十一二点钟。经过近20多个日日夜夜反复的绘制、修改,北极镇内第一个10千伏电缆线路图、9个0.4千伏公共台区分布图诞生了。

如今,只要打开这个图,每一个企业用户、商业用户、居民用户以及每条电缆走向、每种设备的规格型号等都清晰可见,每条电缆、每家住户的位置他都用不同的颜色描绘,随便说出一个位置或者一家用户名称,就能查到相关信息,为报修工作节省了宝贵的时间。

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高效优质的工作离不开家人的支持。董红,吕建生的妻子,原在漠河县环卫园林大队工作。2010年为了支持吕建生的事业,为了让他安心在北极村工作,董红毅然决然的辞去了工作,把自己变成了农民来到北极村。回想起刚到北极村的情景,董红感慨万分。

 现如今,妻子董红也成供电所的一员啦,平时打扫供电所的室内外卫生,当吕建生和王少亭出去巡视线路或者抢修时,董红就会在所里帮忙售电、接报修电话、传递信息、准备检修工具、在客户微信群里发送消息,俨然是一名合格的供电工人。

今年除夕,吕建生和王少亭在供电所度过的第十个除夕。他们已经没有自己的“小家”,只有北极村这个“大家”。鞭炮声中,凝望着室外的点点灯火,他们只期盼北极村光明无限。