“四个十”典型讲述龙江保险好故事
作者:黄莹莹 记者 李播
2018-07-10 14:43:08

讲述保险好故事,弘扬行业正能量。2018年“7.8”全国保险公众宣传日期间,在黑龙江保监局的指导下,龙江保险业集中组织开展了“助推脱贫攻坚十大典型”、“2017年典型理赔案例”、“感动龙江保险人”、“十大保险客户服务明星”“四个十”评选推介活动。通过深入挖掘优秀案例及典型人物,彰显我省保险业在振兴龙江经济和脱贫攻坚工作中做出的重要贡献,促进行业不断提升服务水平,推动行业持续健康发展。

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黑龙江保险业“书香龙江·爱心捐赠”公益活动现场。杭萱摄

“7.8全国保险公众宣传日”是行业普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要载体和文化品牌。今年的年度主题为——守护美好,从一份保障开始。为更好地展示黑龙江保险业在服务地方经济社会发展和助力脱贫攻坚工作中的实绩成效,树立行业良好社会形象,在黑龙江保监局的指导下,龙江保险业集中组织开展了“四个十”评选推介活动。“四个十”典型中,“黑龙江保险业助推脱贫攻坚十大典型”以2017年入选“全国保险扶贫先锋榜”的龙江优秀保险扶贫案例为基础,进一步收集整理新涌现的优秀案例,围绕“健康保险扶贫、农业保险扶贫、保险补位扶贫、保障产业扶贫、保险定点扶贫、行业公益扶贫”等六个方面评选产生;“2017年黑龙江保险业典型理赔案例” 遴选具有代表性和典型意义的案例,充分反映了保险的功能作用发挥及行业创新发展成效,展现了行业的责任担当;第五届“感动龙江保险人”评选活动继续侧重挖掘对脱贫攻坚工作有突出贡献的个人和团体,并以“感动龙江保险人的足迹”为主题,对历年来荣获“感动龙江保险人”称号,且能够一如既往的致力于传承“感动龙江保险人”精神的先进个人或集体进行专题宣传,彰显了龙江保险人的情怀及良好精神风貌;第二届“十大保险客户服务明星”评选活动将视角定位于一线客户服务人员,通过挖掘他们身上的闪光点,展现龙江保险客服人员至真至诚的服务态度、专业高效的工作能力,树立保险客户服务标杆。“7.8”全国保险公众宣传日期间,黑龙江保险业将对“四个十”典型进行广泛宣传。

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保险公司工作人员在受灾地区查勘。杭萱摄

据介绍,今年是第六个全国保险公众宣传日,除“四个十”评选推介活动外,黑龙江保险业还开展了“7.8保险扶贫健步走”、“发现保障背后的故事”开放日、“守护美好生活”随手拍、捐建“保险爱心书香小屋”等系列专题活动。同时,积极传播推广“给7.8点个赞”手指舞、“龙小保带您学保险”系列动漫宣传片、《黑龙江保险业社会责任报告》等3份行业报告等。特别是“发现保障背后的故事”开放日活动中,黑龙江保险业各级各类保险机构积极行动,如:向公众介绍自主报案理赔、移动查勘,展示保险工作的高效、专业;邀请公众走进新智享门店,感受先进、周到的保险服务;引导公众参观理赔作业中心,了解理赔全流程工作……通过向公众开放本单位具有代表性的服务场所、基础设施或者服务场景、服务流程等,与公众进行良好互动,让广大人民群众更加直接、客观地认识保险行业的本质、价值及功能作用,更加深刻地认识到在一份保障背后,凝聚着保险从业者的智慧、汗水和担当,承载着行业的科技、效率和便捷。

编辑:贾红路